【学习】2025浙江省考结构化面试备考：如何应对突发事件

老师通过一道题目给同学们讲解： 【例题】你单位开展税收优惠政策宣讲会，参会人数超过预期，没有足够座位，引起了现场秩序混乱，如果你作为本次会议的负责人，会如何处理 ()审清题目 首先，拿到题目先审题，把题目中的问题罗列出来，在这一道题中出现的情境问题是参会人数超过预期。

我们整个答题就是围绕这个问题来展开，并给出解决方案。

因此，我会从以下角度处理： 首先，请主持人在场上先安抚情绪，避免没有座位的人员情绪激动，并先请会议工作人员有序引导现场秩序。 如果室内空间充足，我会考虑是否可以在现场增加座椅，解决座位不足的问题 其次，如果现场空间不够，根本无法容纳更多的人员，也没有足够的椅子可以增加，那么我会考虑分批轮流进行宣讲会，多出来的人就可以先由其他会议工作人员带领，参观我们单位的宣传栏、展览室之类 再次，除了以上的方式，我们也可以通过线上直播来解决问题，多开一个会议室，并布设好投影现场直播 最后会反思总结，今后组织这类宣讲会，要做好前期的预约工作，避免参会人员超过预期并导致现场秩序混乱这一类事件的再次发生。 ()答题思路思维导图。

层层假设法常见的答题框架是： ①假设情况+解决方案 ②假设情况+解决方案 ③假设情况+解决方案 第二，要素替换法也是我们突发事件题目常用的方法，当工作中出现紧急状况需要马上解决时，考生可以通过要素替换法解决，比如通过替换时间、替换人员、替换地点、替换形式、替换物品等方式来解决当前的突发事件并保证工作的顺利展开。

梳理答题逻辑 审视完题目之后，我们可以根据上面提到的两个情境问题给出解决方法： 针对参会人数超过预期，没有足够座位，我们可以通过层层假设和要素替换法来解决。 ()整理答题内容 在这里老师给同学们整理了一个答题稿子： 开展优惠政策宣讲会是为了更好帮助市民了解我们的优惠政策，如果人数过多，导致本次宣讲会无法顺利开展，就会使得宣讲的效果大打折扣。